Politique de Confidentialité

1. Introduction

BTP Excellence SARL (ci-après "nous", "notre" ou "la Société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".

2. Responsable du traitement

BTP Excellence SARL
22 Rue de Rivoli
75004 Paris, France
SIRET : 532 167 892 00015
Email : [email protected]
Téléphone : 780763733

3. Données personnelles collectées

3.1 Données collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de localisation : adresse postale, ville, code postal
• Informations sur votre projet : type de service, surface, budget, délais, description du projet
• Préférences : souhaits de visite technique, accompagnement administratif

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Cookies : voir notre section dédiée aux cookies

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traitement des demandes : répondre à vos demandes de devis et d'information
• Prestation de services : réaliser les travaux de construction commandés
• Communication : vous contacter concernant votre projet ou nos services
• Amélioration : améliorer notre site web et nos services
• Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires
• Marketing : avec votre consentement, vous envoyer des informations commerciales

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution d'un contrat : pour la réalisation de vos travaux
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et répondre à vos demandes
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

6. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : sous-traitants nécessaires à la réalisation de nos services
• Obligations légales : autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Partenaires techniques : hébergeur du site, service de messagerie (avec garanties de protection)

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données contractuelles : 10 ans après la fin du contrat (garantie décennale)
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données marketing : jusqu'à retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement : transmission sécurisée par protocole HTTPS
• Accès restreint : accès limité aux personnes autorisées
• Sauvegarde : sauvegarde régulière et sécurisée des données
• Formation : sensibilisation de notre personnel à la protection des données

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées en France. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement à : [email protected]
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : [email protected]
Téléphone : 780763733
Courrier : BTP Excellence SARL, 22 Rue de Rivoli, 75004 Paris, France